Términos y Condiciones
Coffeemax SL
El presente documento regula los términos y condiciones generales de compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.patagoniaartesanal.com (en adelante, «el Sitio Web»), es propiedad de Coffeemax SL (en adelante, «la Empresa»), con CIF B87558458, y domicilio en Plaza Tirso de Molina 19, CP 28012, Madrid, España. La Empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 34.722, folio 125, hoja M-624499, inscripción 1.
1.Contacto
Para cualquier consulta o reclamación relativa al uso del Sitio Web, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@patagoniaartesanal.com o llamando al teléfono 912516238.
2.Productos Ofrecidos
Coffeemax SL ofrece a través de su sitio web la venta de helados, productos de repostería, bebidas y afines (en adelante, «los Productos»).
3.Proceso de Compra
3.1. Selección de Productos**
El Usuario podrá seleccionar los Productos que desee adquirir y añadirlos a su carrito de compra.
3.2. Registro y Confirmación
El Usuario deberá registrarse en el sitio web para proceder con la compra. Una vez registrados, los Usuarios podrán acceder a su carrito de compra y confirmar su pedido.
3.3. Forma de Pago
El pago de los Productos se realizará mediante tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago aceptados que se detallarán durante el proceso de compra.
3.4. Confirmación del Pedido
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de los Productos adquiridos, el precio y la fecha estimada de entrega.
4. Precios
4.1. Impuestos
Todos los precios de los Productos están indicados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
4.2. Gastos de Envío
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán durante el proceso de compra y deberán ser aceptados por el Usuario antes de confirmar el pedido.
5. Entrega
5.1. Lugar de Entrega
Los Productos serán entregados en la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Coffeemax SL no será responsable si la entrega no puede realizarse como consecuencia de datos inexactos o incompletos proporcionados por el Usuario.
5.2. Plazo de Entrega
El plazo de entrega variará en función del destino y del tipo de Producto adquirido. El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
6.1. Exclusión del Derecho de Desistimiento
Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
6.2 Productos Excluidos
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en el Sitio Web (helados, productos de repostería, empanadas y bebidas), que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, los Usuarios no podrán ejercer el derecho de desistimiento sobre los mismos una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de preparación.
6.3 Incidencias y Reclamaciones
En el caso de que el Usuario reciba un producto en mal estado o un pedido incorrecto, podrá ponerse en contacto con Coffeemax SL en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico admin@patagoniaartesanal.com o llamando al teléfono 912516238, proporcionando los detalles del pedido y la incidencia. Coffeemax SL evaluará cada reclamación y, si procede, gestionará la devolución del importe correspondiente o el envío de un nuevo producto sin coste adicional para el Usuario.
7. Garantía
Coffeemax SL garantiza que los Productos se entregarán en condiciones óptimas. En caso de que el Usuario reciba un Producto defectuoso, podrá contactar con Coffeemax SL a través del correo electrónico admin@patagoniaartesanal.com para gestionar su sustitución o reembolso, según corresponda.
8. Protección de Datos
Los datos personales facilitados por el Usuario durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la [Política de Privacidad de la Empresa], que el Usuario deberá aceptar expresamente antes de facilitar sus datos personales.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir con motivo de su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, las partes se someten, con renuncia expresa a su fuero propio (en caso de tenerlo), a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid.